近期，市城發(fā)物貿公司管理團隊參與三鋼集團組織的SOP崗位標準作業(yè)流程培訓，學習借鑒國家質量管理先進企業(yè)、國家信息化先進企業(yè)三鋼集團優(yōu)秀做法及經驗。SOP即標準作業(yè)程序，指將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一格式描述出來，用于指導和規(guī)范日常工作。培訓會以編寫—培訓—實施—落地稽核—改善（優(yōu)化）為推進步驟，明確時間節(jié)點，高效組織崗位標準作業(yè)流程推進工作，以進一步夯實企業(yè)管理基礎，實現精細化管理要求。

市城發(fā)物貿公司迅速反應，將知識運用到實踐，結合企業(yè)實際，完善規(guī)范化作業(yè)流程，強化“傳幫帶”責任意識，提升員工業(yè)務水平，加強內控管理，推動企業(yè)發(fā)展。通過融合智慧集采下單系統(tǒng)和財務結算系統(tǒng)，物資配送已實現從客戶下單—物流運輸—簽收進場—財務結算全流程信息化管理。

為進一步加強團隊建設，市城發(fā)物貿公司編寫與業(yè)務流程匹配的SOP標準作業(yè)流程，明確每個業(yè)務流程的關鍵要求及原因后果，全面體現工作經驗、技巧，將其最佳操作進行提煉、固化，傳承拓展員工知識面，建立員工自我實現價值機制，有利于企業(yè)知識管理和分享。（城發(fā)集團 項婷婷供稿）